アカウントとデータの削除

アプリ内でデータを削除する

アプリの「設定」→「データ管理」→「すべてのデータを削除」から削除できます。削除したデータは元に戻せません。

• 端末内に保存した画像、読み取ったテキスト、整理した項目と、設定した通知、本アプリが登録したカレンダーの予定を削除します。
• 当社サーバー上のこの端末のインストール情報（AI運用ログ、利用回数、利用イベント、広告の表示・報酬の記録など）の削除もあわせて要求します。通信に失敗した場合は、通信が回復してから自動で再試行します。
• パシャアカウントと連携している場合は、この端末の連携も解除します。パシャアカウント自体は削除されません。

読み取ったテキストだけを削除する場合は、同じ画面の「読み取ったテキストを削除」を使います。アプリをアンインストールすると、端末内のデータも削除されます。

パシャアカウントを削除する

パシャアカウントと連携している端末では、アプリの「設定」→「アカウント連携」→「パシャアカウントを削除」から削除できます。本人確認のため、削除の前にもう一度ログインが必要です。連携していない端末では、先に同じ画面の「パシャアカウントで連携」からログインしてください。

• 認証サービスに登録したアカウント（メールアドレス、パスワードなどの認証情報）を削除します。
• パシャメモを含むすべてのパシャアプリとの連携を解除します。ほかのアプリの連携は、そのアプリが次に状態を確認したときに解除されます。
• アカウントに登録した購入済みプランは、アカウントへの登録を解除します。ストアの定期購入は解約されず、別のパシャアカウントに登録し直すことができます。
• 端末内に保存したデータは削除されません。端末内のデータも削除する場合は、上記の「すべてのデータを削除」を行ってください。

「このアプリの連携を解除」は、この端末とアカウントの連携だけを解除する操作です。アカウントは削除されません。

アプリを使わずに削除を依頼する

アプリを削除した場合や、アプリで操作できない場合は、[email protected] 宛てにメールでご依頼ください。

• 件名に「アカウント・データ削除の依頼」とご記入ください。
• パシャアカウントの削除を依頼する場合は、アカウントに登録したメールアドレスから送信してください。
• アプリのお問い合わせで受け取った受付番号がある場合は、あわせてお知らせください。
• パスワード、取り込んだ画像や本文は送らないでください。

削除の前に、登録したメールアドレス宛てに確認のご連絡をして、ご本人であることを確認します。確認が取れてから原則として30日以内に削除し、完了をメールでお知らせします。

パシャアカウントと連携していない端末のインストール情報には、氏名やメールアドレスが含まれないため、メールアドレスからは特定できません。これらの情報は、下記の保存期間が過ぎると自動で削除されます。

削除後も保存される情報

2026年10月6日以前のサーバー動作ログの旧コピーは、保存方法の切り替えに伴う例外として原則35日以内に順次削除し、2026年11月8日までに削除を終える予定です。取り込んだ内容やアカウントの削除期限を延長するものではありません。

法令上の義務、紛争対応または不正利用調査のため、別の保存が必要となる場合を除きます。詳しくは「プライバシーポリシー」をご確認ください。